Оператор мобильной связи Билайн располагает собственной справочной службой, призванной оказывать клиентам помощь в решении ряда вопросов и проблем. Но, при этом, компания не сильно афиширует все имеющиеся способы связи с оператором контактного центра, поэтому в основном абоненты полагаются на автоинформатор. Если вам нужна единая справочная билайн а как позвонить в нее вы не знаете, тогда воспользуйтесь некоторыми рекомендациями, предложенными далее в статье.
Во-первых, позвонить оператору можно по короткому бесплатному номеру, который известен многим – 0611.
Соединиться с «живым» специалистом информационного центра вам удастся, если будете следовать всем подсказкам автоинформатора. Стоит сказать, что на данном этапе не возможно представить стандартный набор всех необходимых клавиш, нажимая которые вы сможете связаться с оператором. Причин того несколько, одной из которых является наличие разных голосовых меню в каждом регионе России. Кроме того, непосредственно сам автоинформатор периодически получает изменения, поэтому если вам не хочется тратить время на выполнение всех указаний голосового меню, нужно воспользоваться следующим вариантом.
Итак, во-вторых, гораздо проще связаться с оператором Билайн, позвонив с городского номера или даже сим-карты совершенно другого оператора мобильной связи (любого). Компания располагает несколькими номерами, по которым можно связаться с оператором и решить конкретные проблемы.
К примеру, номер 8-800-700-06-11 – это возможность получить информацию на счет мобильной связи или работы USB-модема.
Дальше полезным для решения проблем с работой Wi-Fi интернета может оказаться номер единой справочной билайн как позвонить на который должен знать каждый. Для этого наберите 8-800-700-21-11 и ждите связи с оператором – он подскажет вам необходимую информацию.
Помимо этого, есть номер 8-800-700-80-00 – по нему нужно звонить в том случае, если у вас возникли вопросы относительно работы домашнего интернета, телевидения и интернета.
И отдельный номер предполагается для настройки мобильного интернета — 8-800-123-45-67. Стоит сказать, что, позвонив по предложенным номерам, время ожидания соединения с оператором не превысит, в целом, 5 минут.
Позвонить в справочную службу Билайн вам удастся даже в роуминге внутрисетевом или национальном (на территории России). Для этого вам пригодится короткий номер 0611 или бесплатный федеральный 8 800 700 06 11. Что касается международного роуминга, то совершать звонки в справочную службу бесплатно можно только с сим-карты Билайн по номеру +7-495-974-88-88.
Если в телефонном режиме вам по каким-либо причинам так и не удалось связаться с оператором, тогда в вашем распоряжении есть еще несколько не менее удобных, альтернативных способов. К примеру, можно отправить письмо по адресу otvet@beeline.ru, в котором бы описывалась возникшая проблема. Также на сайте Билайн имеется пункт меню «Форма обратной связи», которым также можно воспользоваться.
Далее удобным можно назвать следующий способ – задать вопрос по смс, отправив его на номер 0622. Ответ на вопрос вы также получите в виде смс. Но, помните, что данный сервис может быт доступным только с 07.00 утра до 22.00 ночи по Московскому времени.
Хочу оставить жалобу на работу билайна в г.Жиздра Калужской области уже неделю связь как будто кто-то глушит . 3G почти не работает, телефонные разговоры через минуту прерываются , терпение на исходе, наверное нужно уходить с билайна, а жаль я с ним уже 9 лет.
Данный сайт никоим образом не связан с оператором Билайн. Подавайте, пожалуйста, жалобу через официальный сайт оператора http://beeline.ru
Тарифный план «Всешечка». Дается 100мин. на другие номера. Пришло уведомление, что с 24.11.2015г будет 50мин. Почему?
Добрый день, Борис.
Билайн с 24.11.15 будет проводить изменения в сетке тарифных планов и, соответственно, предупреждает Вас об этом.
Как можно заблокировать SMS-сообщения исходящие от абонента с номером 900?
Добрый день! Длительное время являюсь вашим клиентом (+еще симкарты Билайна). Поймала себя на мысли, что качество связи стало отвратительным. Разговоры обрываются через 20 секунд, перезванивать приходиться по 5-6 раз, а то и более, разговаривать невозможно. Связь ловит плохо и это в центре Нижнего Новгорода! Телефонные аппараты у меня разные, так что на марку качество связи не свалить. Спросила у знакомых и коллег, у них такие же негативные отзывы, а у нас еще и корпоративная связь тоже ваша. Конечно потеря меня из рядов своих клиентов — не удар по карману. Но как информацию воспринять можно. Отвечала недавно на ваш опрос по смс о качестве связи, хоть для вида бы проинформировали какие шаги предпринимать будете. Некоторые знакомые сказали, что Билайн самый выгодный получается, пришлось посчитать. На другом операторе схема позвонил-поговорил, у вас же позвонил-начал говорить-обрыв-перезвонил-заговорил-обрыв-перезвонил-обрыв…. ну вы понимаете к чему я, так эти соединения и перезвоны дороже обходятся. По 0611 с операторами соединения нет, а если мой вопрос не на автомат? к кому и куда обращаться, почему вы ущемляете своих абонентов?
Я это к чему…Надо быть не хитрым, а умным. Развития и процветания вам!
Добрый день!Яваш давнишний клиент.Уже два дня нет Сети.Примите меры устранения этого недоразумения
Здравствуйте, Рамзия
Не устаем повторять что сайт https://beegid.ru не является официальным интернет ресурсом оператора связи «Билайн», поэтому вопросы технического характера лучше всего задавать в официальную службу поддержки.
Отвратительная связь ,часто пропадают деньги со счёта, ни когда ни дозвониться до оператора. Если- ли Вы не устали переходите на МТС
Былат чже вы люди такие проста издиваетесь почему нельза живой человек не може ответит на один вопрос ,куда ушло майи 500р ?
Здравствуйте! Билайн, скажу делает ошибки, не злюсь , знаю что там тоже люди. Дело в том что смс сообщение идет ошибочно, вот смс сообщение уз карты 0745 ипотека-банк попадает на номер жены , у неё другой номер уз карты. И ище, приходит сообщение узэнерго, этого она не устонавливала. Очень прошу админ. билайн исправить.
Хотела бы узнать можно ли востановить смс за апрель май месяцы и как и где
Как можно заблокировать входящие скрытые номера на биллайне?
при покупке сим-карты (г.Воронеж, ул. 20-летия Октября , д 90, ТЦ » Солнечный Рай» , сотрудник Кузнецов Вячеслав Александрович)пояснили, что тариф » Все 2″позволяет общаться за границей за абонентскую плату 200 р. в день 20 мин входящих и исходящих. При этом 300 руб. за которые приобретена симкарта сразу окажуться на счет. Отключить тариф легко. При активации выяснилось, что денег нет на счете. Кроме того на официальном сайте такого тарифа вообще не существует. Кроме того, абонентская плата идет даже в случае, когда перстаешь пользоваться симкой..т.е.е отключить этот тариф, якобы не возможно… В МТС хотя бы можно переписываться с консультантом, который ответит на вопросы…Здесь вообще не достучишься…Симкой я однозначно пользоваться не буду…пусть попробуют взыскать денежные средства за услугу , которую не оказали…Потребитель вправе в любое время отказаться от услуги, возместив затраты….
Здравствуйте, Лариса
О данном факте лучше всего уведомить официальную поддержку Билайна. Звоните по номеру 0611 или 8-800-700-0611