Горячая линия Билайн: связь с оператором

Не секрет, что в процессе использования сотовых услуг, у многих абонентов время от времени возникают различные вопросы. Зачастую их можно решить, поискав информацию в интернете, просмотрев тематические статьи на нашем сайте, но бывают и такие случаи, когда без сторонней помощи специалистов не разобраться. Именно в таких ситуациях и выручает наличие у компаний своих колл-центров, где операторы могут помочь решить те или иные вопросы, разобраться с возникшими проблемами. У Билайна, естественно, также существует телефон для связи с оператором, способным помочь в любое время. И мы хотим сегодня поговорить именно о вопросах связи со специалистами колл-центра Beeline.

Горячая линия Билайн – связь с оператором

Использование короткого номера для связи с оператором

Пожалуй, ни для кого не окажется новостью то, что компанией Билайн предусмотрено наличие короткого номера, так как связаться с оператором путем набора короткого номера телефона предлагает большинство современных операторов сотовой связи.

У Билайна данный номер телефона выглядит так: 0611

Отметим, что звонки по данному номеру телефона предлагаются абонентам совершенно бесплатно, поэтому не стоит беспокоиться о снятии средств с вашего счета, если вдруг ответа оператора вам придется ожидать продолжительное время.

Меню управления при дозвоне в колл-центр Билайна

Не секрет, что при дозвоне в колл-центры по коротким номерам, нам не отвечают живые люди, и мы вынуждены слушать голосовые подсказки автоматической системы. Для перехода по меню используются клавиши телефона, и мы хотим разобрать главные клавиши для управления меню колл-центра Билайн. Позвонив на 0611, необходимо использовать следующие кнопки:

  • Для повторного прослушивания озвученного сообщения – клавиша 9;
  • Для возврата в стартовое меню call-центра – кнопка звездочка («*»);
  • Повторное прослушивание информации, размещенной в предыдущем пункте меню – решетка («#»);
  • В процессе ожидания связи с оператором можно заказать обратный звонок, для этого необходимо нажать «1».

Быстрая связь с оператором Билайн

Естественно, когда нам нужно получить консультацию оператора компании, зачастую помощь нам требуется срочно. У нас нет времени долго прослушивать информацию, предлагаемую в автоматическом режиме, и хочется как можно быстрее связаться с консультантом. К счастью, прослушивать всю предлагаемую информацию не обязательно, можно сразу начать пользоваться клавишами для перехода по меню колл-центра. Для максимально быстрого дозвона к оператору, нужно следовать такому алгоритму действий:

  1. Наберите на своем телефоне номер 0611 и нажмите кнопку вызова.
  2. Прослушиваете или игнорируете предлагаемую информацию после соединения, и жмете «2».
  3. В следующем меню нажимаете «*».
  4. Дожидаетесь автоматического ответа робота о том, что нужно сделать для соединения с оператором и смело жмете на клавишу «0».
  5. Ожидаете связи с оператором.

Отметим, что иногда ожидание дозвона может быть достаточно продолжительным. Зачастую оно зависит от уровня загруженности call-центра в конкретный момент времени. Иногда время дозвона может даже достигать 10-20 минут. Поэтому нередко можно значительно быстрее найти ответ на интересующий вас вопрос в интернете.

Горячая линия Билайн — номера телефонов

Напоследок отметим и то, что для связи с оператором Билайн существуют и другие номера телефонов горячей линии. Звонки на них осуществляются бесплатно, а номера эти выглядят следующим образом:

После дозвона по указанным номерам, вы также сможете получить подробную консультацию по интересующим вас вопросам.


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (6 оценок, среднее: 3,33 из 5)
Загрузка...

12 комментариев

  1. Лариса 21.06.2016 Ответить
    • Иван 29.11.2016 Ответить
  2. Валерий Николаевич 04.02.2017 Ответить
  3. Хайдар 15.05.2018 Ответить
  4. Александр 16.05.2018 Ответить
  5. Пашка 08.05.2019 Ответить
  6. Ваш ужас 08.05.2019 Ответить
  7. Назира 27.05.2019 Ответить
  8. Раушан 11.06.2019 Ответить
    • Каршыга 15.08.2019 Ответить
  9. Саид 08.07.2019 Ответить
  10. Алия Нуртазина 14.08.2019 Ответить

Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *