Почему снимают деньги на Билайне: пробуем разобраться

В настоящее время операторы мобильной связи создают наилучшие условия для своих абонентов, регулярно обновляя списки дополнительных сервисов, модифицируя тарификацию и повышая качество связи. Но часто эти изменения ведут к повышению затрат, ведь большинство сервисов становится платными, то есть регулярно со счета взимается абонентская плата.

Почему снимают деньги на Билайне

Получить детализацию расходов по абонентскому номеру можно разными способами. Давайте некоторые из них рассмотрим и постараемся ответить абонентам Билайн, почему снимают деньги со счета?

Методы получения информации:

Личный кабинет

С помощью системы самообслуживания абоненты Билайн могут управлять услугами, тарифными планами и т.д. Здесь вы можете получить подробные данные о платных сервисах. Личный кабинет находится на официальном портале Билайн.

Для входа в систему вам понадобится логин (ваш номер телефона без кода +7) и пароль. Чтобы получить временный пароль доступа, необходимо набрать USSD-запрос *110*9#. Ответом на команду будет СМС с паролем.

Обратите внимание: после первой авторизации в Личном кабинете временный пароль нужно сменить. В разделе «Подключенные услуги» открывает доступ ко всем сервисам, которые подключены к вашему абонентскому номеру.

Под наименованием каждого сервиса находится кнопка «Подробное описание», которая открывает доступ к информации об услуге.

Личный кабинет имеет удобный интерфейс и доступен 24 часа в сутки в любом уголке мира. Здесь вы можете отключить лишние сервисы, которые не используете. Для этого достаточно сменить положение переключателя, выбрать дату деактивации и нажать кнопку «Отключить».

Звонок в call-центр Билайн

Специалисты службы техподдержки компании Билайн помогут вам определить за какие услуги регулярно взимается абонентская плата. Позвонить в call-центр можно по номеру 0611. Дальнейшие инструкции вы получите от роботизированного автоответчика.

Соединившись с оператором следует четко объяснить причину звонка, а также, при необходимости, предоставить личные данные (кодовое слово, паспортные данные и ФИО). Специалист центра оформит заявку на получение детализации активированных услуг, а также ответит на все ваши вопросы.

USSD-команда

Чтобы получить список подключенных платных сервисов, нужно на дисплее мобильного телефона набрать запрос *110*09# и отправить его в обработку кнопкой вызова. Через несколько минут вы получите СМС-ответ с запрашиваемой информацией.

Детализация расходов

Получить подробные сведения по абонентскому счету можно двумя способами:

1. Воспользоваться услугами Личного кабинета. В разделе «Заказать финансовый отчет» достаточно выбрать период и нажать кнопку «Показать отчет». На экране мгновенно отобразится вся необходимая информация.

2. Отправить СМС на короткий номер. В сообщении следует указать адрес электронной почты и отправить эту информацию на номер 1401.

Мы рассказали, как узнать почему на Билайн снимают деньги. Вам осталось определить список ненужных услуг и отключить их.


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Больше материалов:

1 комментарий

  1. Татьяна 23.08.2017 Ответить

Комментировать

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *